Se decidir encerrar sua assinatura Mycapital, siga os passos abaixo para realizar o cancelamento de forma rápida e fácil na sua área logada.

1 - Acesse sua conta Mycapital e localize no canto superior direito o ícone do menu do usuário;

2 - Clique em "Minha conta" e em seguida no botão "Cancelar renovação" (plano Anual) ou "Inativar Conta" (plano Mensal).

3 - Pronto. Sua conta estará cancelada.

Layout para assinatura com recorrência Anual:

⚠️ ATENÇÃO: ao cancelar a renovação de sua assinatura ANUAL, você continuará tendo acesso à sua conta até que o período da sua assinatura termine.

Layout para assinatura com recorrência Mensal:

⚠️ ATENÇÃO: após o cancelamento, sua assinatura MENSAL não será renovada e suas operações não serão mais integradas a partir da data de cancelamento.

O cancelamento é processado imediatamente e não requer interação com nossa equipe de atendimento. No entanto, caso prefira, você pode entrar em contato com um de nossos analistas clicando no ícone do Chat abaixo. Você poderá reativar sua assinatura a qualquer momento e não há incidência de multa por cancelamento.

📱 App

Você também consegue inativar sua conta através do nosso aplicativo. 

1) Acesse o aplicativo e clique em "Mais" >  "Privacidade":

2) Em seguida, escolha a opção "Inativar conta" :