Como falar com a Mycapital?
Chat, e-mail e WhatsApp são os canais disponíveis para suporte relacionado a dúvidas frequentes, utilização da plataforma, contratação de serviços, envio de documentação, questões tributárias, reclamações, elogios e sugestões.
O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, em dias úteis, das 9h às 18h.
Nosso chat está disponível no site da Mycapital, por meio do ícone localizado no canto inferior direito da tela. O atendimento inicial é realizado pelo Leon, assistente virtual, com possibilidade de direcionamento para um analista quando necessário. Para assuntos relacionados à conta do cliente, o acesso ao chat deve ser realizado através da área logada da plataforma.
Dúvidas, solicitações e demais demandas podem ser encaminhadas para: atendimento@mycapital.com.br
Canal destinado a investidores que contrataram os serviços da Mycapital diretamente.
(21) 99497-6903
WhatsApp Professional
Assessores, contadores e investidores que contrataram a Mycapital através do seu assessor de investimentos.
(21) 96821-7107
Reclamações, elogios e sugestões também podem ser encaminhados à Ouvidoria da Mycapital: ouvidoria@mycapital.com.br
Redes sociais e YouTube
As novidades, conteúdos informativos e materiais publicados pela Mycapital também estão disponíveis em seus perfis oficiais nas redes sociais e no canal oficial da empresa no YouTube.
