Como trocar o plano Platinum para o plano Black

Assinantes do plano Platinum podem realizar a alteração para o plano Black diretamente pela plataforma, desde que atendam aos seguintes critérios:

Pré-requisitos para a troca de plano:

Assinatura adimplente;
Ausência de pendências em aberto;
Sem divergência de custódia;
Saldo inicial informado nas configurações iniciais;
Sem pendências de integração com parceiras e/ou B3;
Não ser cliente subsidiado por corretoras ou escritórios.

1. Acesso à conta

Para iniciar o processo, acesse a conta na plataforma Mycapital. No canto superior direito, clique no ícone do usuário e selecione Minha conta.

2. Alteração de plano

Na aba Alterar plano, são exibidas as informações do plano atual (Platinum) e a opção de migração para o plano Black. Caso o ciclo de pagamento atual seja mensal, é possível optar pelo ciclo anual nesta mesma tela. Após a escolha, clique em Alterar plano.

3. Resumo da alteração

A tela seguinte apresenta o resumo da alteração. É necessário revisar os detalhes do plano Black, incluindo os benefícios e características adicionais em relação ao plano Platinum.

4. Confirmação da troca

Clique em Avançar. O sistema exibirá um aviso sobre a necessidade de emissão do DARF, dependendo do período do mês em que a alteração for realizada. Também será informada a data prevista para envio da primeira apuração e do DARF pela equipe responsável pelo plano Black.

Observação: Caso o pagamento do plano atual já tenha sido efetuado e o período não tenha sido integralmente utilizado, será aplicado um desconto proporcional (pro-rata) no novo plano. Essa informação, quando disponível, será exibida na tela.